sábado, 1 de mayo de 2010

Medición de los Factores que Influyen en la Adopción de un Modelo de Referencia de Procesos


Introducción

Actualmente muchas organizaciones están por iniciar o han iniciando la adopción o implantación de un modelo de referencia de procesos (PRM). Algunos de los PRM más utilizados son: MoProSoft, CMMI, ISO-9000, ISO-15504, entre otros.

Durante el proceso de implantación o adopción de un PRM existe un gran número de factores que influyen en él. Es importante considerar el efecto de estos factores para evitar el fracaso de la adopción del PRM, especialmente en las micro, pequeñas y medianas empresas. Estos factores se pueden originar en las personas, en la organización o pueden estar relacionados con la tecnología y las metodologías utilizadas en la adopción del PRM.


¿Por qué es importante medir estos factores en tu organización?

Las organizaciones durante la adopción de un PRM normalmente sólo consideran los aspectos técnicos, por ejemplo: analizan las herramientas de soporte, el modelo de implantación, la consultoría, etc. Esto se debe a que los aspectos técnicos son los más visibles y es donde más experiencia tiene la organización; sin embargo, existe una gran cantidad de factores sociales y personales que son difíciles de observar, reconocer o medir, y que de forma inadvertida pueden estar afectando la adopción del PRM. Algunos ejemplos de estos factores son: la motivación, el compromiso, la resistencia al cambio, la percepción de utilidad y facilidad de usos, entre otros.


¿Cómo puedes medir los factores personales, sociales y técnicos?

Como parte de nuestra investigación hemos desarrollado una serie de instrumentos de valoración (cuestionarios) que ayudan a medir un conjunto de estos factores. A continuación se describe cada uno de ellos.

  1. Instrumento de motivación y compromiso. Si los empleados no se sienten motivados y comprometidos con la organización, muy difícilmente se sentirán comprometidos y motivados con la adopción de un PRM y los cambios que ésto representa. Por esta razón es importante medir la identificación psicológica, el apego que tienen los empleados con la organización, y qué tanto perciben los empleado que la organización cubre sus necesidades, deseos, y expectativas.
  2. Instrumento de sensibilización al cambio. Si los empleados tienen resistencia al cambio, de forma consciente o inconsciente, difícilmente apoyarían la adopción del PRM, normalmente tenderían a limitarla o incluso podrían hacerla fracasar. Por esta razón es importante medir la apertura que tiene toda la organización para realizar los cambios requeridos por la adopción de un PRM. Los cambios influyen en sus características, sus procesos, y en sus personas.
  3. Instrumento de selección del agente de cambio. Si la organización elige a un agente de cambio que carece de las competencias necesarias para realizar en forma efectiva el trabajo, el proceso de adopción podría perder su dirección y su fuerza. Por esta razón es importante seleccionar a la persona más competente para dirigir el proceso de adopción o identificar cuáles otras competencias requiere desarrollar el líder o agente actual. .
  4. Instrumento de intención de uso del PRM. Mide si los empleados de la organización perciben que el PRM es algo necesario y adecuado para la organización.


¿Qué ganas si aplicas los instrumentos?

Existen dos posibles escenarios donde se pueden aplicar los instrumentos. A continuación se describen:

  • Empresas que están iniciando la adopción. Ayuda a determinar si la organización está lista para ese proceso.
  • Empresas que tienen proceso de mejora sólido. Ayuda a determinar si la organización está respondiendo satisfactoriamente a este proceso.

Además, en ambos casos los instrumentos ayudan a identificar dónde se encuentra los conflictos y las deficiencias del proceso de adopción, lo que permite mejorar la estrategia de adopción.


¿Tiene algun costo?

No, la aplicación y análisis de los instrumentos de valoración es una actividad sin fines de lucro, realizada por nuestro grupo de investigación en ingeniería de software que pertenece al departamento de Ciencias de la Computación del CICESE. Nuestro objetivo como grupo de investigación es buscar soluciones a los problemas que se presentan en las organizaciones durante la adopción de un PRM, por medio de la aplicación de conocimiento y experiencia en ingeniería de software, tecnología y áreas psicosociales.

¿Qué ganamos nosotros?

Lo que nosotros necesitamos es tener información para poder validar los instrumentos de valoración. Una vez que se validen, los instrumentos se publicarán en alguna revista técnica del área de ciencias de la computación.


¿La información recabada es confidencial?

Si, toda la información se tratará con estricta confidencialidad y en ningún momento se hará públicos los resultados específicos de una organización ni datos particulares; lo que se publicará son los resultados de la validación de los instrumentos, y análisis general de la información obtenida.


¿Qué actividades tienes que realizar?

Para aplicar los instrumentos se tienen que realizar las siguientes actividades:

  1. Leer cuidadosamente las instrucciones. Es necesario que comprendas perfectamente las actividades que tienes que realizar, cuándo realizarlas y cómo realizarlas. No se recomienda aplicar los instrumentos si aun tienes dudas, por favor contáctanos para ayudarte. Nota: las instrucciones vienen incluidas en el paquete de instrumentos, la liga de descarga se encuentra más abajo.
  2. Preparar los instrumentos. En esta actividad se seleccionan los instrumentos que se aplicarán dependiendo del avance del proceso de adopción de la organización. Se definen las fechas de aplicación de los instrumentos y se imprimen los instrumentos de valoración.
  3. Aplicación de los instrumentos. Esta actividad se realizará una vez por cada instrumento que se vaya a aplicar en la organización. El tiempo estimado para cada instrumento es de una hora.
  4. Envío de los instrumentos de valoración. Una vez aplicados y recolectados los instrumentos, enviánoslos para realizar el análisis de la información.
  5. Recibir un reporte del análisis de la información. Después de que analicemos los datos de los instrumentos, elaboraremos un reporte en el que se detallen los resultados encontrados; estos resultados te los haremos llegar.

¿Dónde están los instrumentos?

Los instrumentos de valoración y las instrucciones de aplicación se encuentran en la siguiente liga:

instrucciones e instrumentos de valoración.rar


¿Necesitas más información?






sábado, 27 de marzo de 2010

Dimods

Estimado encuestado, somos un grupo de investigación, en el área de ingeniería de software en el Departamento de Ciencias de la Computación del Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada (CICESE).

Por este conducto, te invitamos a ser parte de un estudio de investigación titulado: Diagramas de Representación Visual de la Norma MoProSoft (Dimods)”. El objetivo de este estudio es desarrollar un conjunto de gráficas basadas en técnicas visuales de modelado de procesos e ideas, que apoyen al proceso de enseñanza-aprendizaje de la norma MoProSoft en las micro, pequeñas y medianas empresas de desarrollo de software.

Tus respuestas serán tratadas de forma confidencial.

Este cuestionario dura aproximadamente [10] minutos.

Nota: Todas las preguntas de la encuesta hacen referencia a la Norma, sin embargo ese término se puede interpretar también como el modelo MoProsoft.



A continuación se proporciona un video de una presentación donde se explica la construcción de los dimods, sus características y sus ventajas. La presentación tiene audio para una mejor compresión.


video

Un ejemplo de un diagrama dimod de primer nivel se encuentra aqui













Un ejemplo de un diagrama dimod de segundo nivel se encuentra aqui













Un ejemplo de un diagrama dimod de tercer nivel se encuentra aqui





















la liga de la encuesta es la siguiente:

http://www.encuestafacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=568298


Atentamente

MC. Ismael Espinosa Curiel

Cualquier consulta acerca de su participación en este proyecto puede dirigirse a:
Dra. Josefina Rodríguez Jacobo, tel.: 01-(646)- 175-05-00 ext. 25407, correo electrónico: jacobo@cicese.mx
Dr. José Alberto Fernández Zepeda, tel.: 01-(646)- 175-05-00 ext. 25457, correo electrónico: fernan@cicese.mx
Ing. Ismael Espinosa Curiel, Correo electrónico: ecuriel@cicese.mx